主な募集職種
| 店舗スタッフ （店長候補） |
事務用スチール家具やOA機器など、オフィスに欠かせない備品をあつかうリユース店で、中核スタッフとして活躍できる方を募集します。サービス業未経験者も歓迎！店舗のマネジメント全般や小規模企業をメインにしたルート営業に携わり、次店舗出店の際には店長候補として活躍していただきたいと思っています。 |
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採用背景
成長曲線を描くオフィス用品のリユース事業。
新たな戦力としてビジネスの根幹を担う方を募集します！
オフィス用品のリユース（再利用）事業をしている当社。いらなくなった事務デスクやコピー機などを買い取り、リユース品を必要としているお客さまにお値打ちにご提供する。いたってシンプルなビジネスです。環境問題や原材料価格の高騰などで人々のリサイクル意識が高まり、リユース品に対する需要はますます増えています。高まるニーズに応えるため、在庫を一括管理できる商品センターを拡大のため移転いたしました。しかし事業拡大を成功させるためには、新たな戦力となる仲間が必要不可欠です。今回募集する方には、店舗のマネジメント全般と営業に携わっていただきます。接客、営業それぞれの強みを伸ばし、次店舗出店の際には店長候補となって、リユース事業を盛り上げていただきたいと思っています。
仕事内容
専門知識とおもてなしの心で、
お客さま一人一人に最適なオフィス環境をプロデュース。
接客・販売から売場づくり、買い付け、商品の運搬、スタッフの育成まで、将来的には店舗を運営するためのあらゆる業務をお任せします。お客さまの多くは従業員数10人以下の小規模の企業がほとんど。「いらなくなったデスクを買い取って欲しいんだけど。」 「中古のコピー機はいくらで売ってるの？」などと店頭、または電話やメールでご相談をいただきます。もちろん営業活動として定期的に既存のお客さまを訪ね、新しいニーズを拾ってくることもあります。買い取り、販売のどちらにおいても、まずはお客さまが何を求めているのかをじっくりとヒアリングすることから始めます。特にオフィスの移転に合わせて備品を一式そろえる場合は、何度も打ち合わせを重ね、オフィスの寸法や配線の位置なども細かくチェック。また、お客さまがイメージしやすいように、CADで作ったレイアウト案もお見せします。おもてなしの心をもって、お客さまのニーズに最適なオフィス環境を提案する。その姿勢を大切にしながらマネジメント業務全般にかかわり、次店舗出店の際には店長候補として活躍していただきたいと思っています。
CADを使ってお客さまのオフィスのレイアウトを作ることもあります。パソコン操作は簡単なのですぐに覚えられますよ。
見落としがちな部分の変色やキズにまで目を光らせ、商品の目利きをします。
お客さまのご要望をじっくり聞きながら、最適な商品を選んでいきます。
社員が語る仕事内容
入社3年目
シラキ リョウ
白木 亮
| 入社動機 | 「自分らしく接客できる」という広告を目にして。 |
|---|---|
| 僕は合同企業説明会で、この会社を知りました。実は最初は、友人から、「僕の職場の社員やらない？」ということで、その詳細を確認するために見ていたのがきっかけでした。友人の会社の隣のブースに、この会社の記事が載っていて、そのときのキャッチコピーが、「自分らしく接客できる職場」ということで、そのときの自分に、もっと接客業を学びたいという気持ちと、リサイクルを通しての自然と人に対するお役立ちができるということで、選んで応募しました。 | |
| やりがい | 初めてオフィス移転のプランニングを担当。 試行錯誤の末、お客さまとの信頼を勝ち取った。 |
|---|---|
| この会社は接客・販売だけでなく、営業活動や販促企画まで、幅広い業務を経験の浅い社員にも任せてくれます。丸2年働いてみて、自分で考えて提案するチカラが鍛えられたように感じますね。これまでで一番印象に残っている案件は、オフィスを移転するお客さまのサポート。新しいオフィスのレイアウトから商品選びまですべてに携わりました。オフィスは狭いけれど、大きい机を置きたい。全体的に色のトーンは大人っぽく。など様々な要望があってアタマを悩ませました。2週間近くかけて予算、機能性、デザインすべてに納得がいくようなレイアウトを提案。無事に納品が済んだ時は、お客さまが満面の笑みでお礼を言ってくれました。そのお客さまとは今もつながりがあり、要望やお困りごとがあるたびに僕に声をかけてくださいます。 | |
| 成長できるシーン | 機械オンチだった僕も、 一歩ずつ、OA機器のプロに近づいています。 |
|---|---|
| 僕は機械オンチなので、複合機のセッティングにはずいぶん苦労しましたね。機械そのものの操作はできても、配線をつないだりネットワーク設定などの土台づくりの知識は全然なかったので…。搬入に行く時は社長にチカラを貸してもらい、冷や汗をかきながらひとつずつ体で覚えていきました。まだまだ勉強不足ですが、最近は機械に詳しい友人と対等に話ができるように。「お前も成長したな〜」と言われてからかわれています（笑）。 | |
| 身につくスキル・経験 | 何百ものアイテムのなかからひとつを選ぶ。 この１年で提案力と情報収集力が身につきました。 |
|---|---|
| この仕事に就いて鍛えられたと思うのは、提案力と情報収集力ですね。決まった商品を売るのではなく、お客さまが求めている条件に最適な商品を探してご提案する。商品の値段や機能はもちろん、使いやすさや耐久性についての知識も必要になります。お客さまに聞かれるたびに、「少々お待ちください！」と走ってカタログを見に行く。入社間もない頃は、そのくり返しでした。お求めの商品が店頭にない場合は、何十社ものメーカーに問い合わせて探したことも。そうやって場数を踏むうちに商品知識が増えていき、自信をもってお客さまのご要望にお応えできるようになりました。 | |
| ただ今挑戦中 | 営業、見積り、接客・・・すべてが毎日新しい挑戦です。 |
|---|---|
| 社会人になり、まず思ったことは、常に毎日が挑戦だということです。この会社に入り、いろいろなお客様のお困り事を伺っていますが、いつも違ったお困り事ばかりです。そのため、接客の仕方はもちろん、見積り、営業など、今まで自分が経験したことのない仕事も毎日形を変えますので、僕は常に、お客様に満足していただくため、いろいろな挑戦を毎日しているのだと思っています。そうしていくことで、自分の成長にもつながっている | |
| 扱う製品・サービス | 主に、中古のオフィス家具とOA機器、そして「オフィスソリューション」 |
|---|---|
| 扱う商品は、中古･新品のオフィス家具とOA機器です。そして何より、「オフィスソリューション」です。これは、主に中小企業がターゲットです。要するに、オフィス内の問題を解決するというものです。例えば、OA機器とかも、大企業のように、選任のシステムエンジニアがいない会社では、パソコンや複合機のトラブルでお困りの方が大変多く見えます。そんな時に、私たちが相談にのったり、対応して問題を解決していこうというものです。これによって、お客様にしあわせを与えていきたいと思っています。 | |
| 入社直後の仕事 | 業務内容は多岐にわたりますが、 すべての基本は、モノに対する興味。 |
|---|---|
| 入社直後は、そうじのやり方やあいさつなど基本中の基本からスタート。それから商品のディスプレイを手伝ったりプライスカードを作りながら、商品の種類や機能を覚えていきました。「事務机」と一言でいっても、片袖デスクやオペレーションデスクなど、ホントにいろんな種類や大きさの商品があるんですよ。キズや使用期間によって値段も変わってくるので、一つ一つの商品をくまなく見ながら、価値を見極めるチカラや修繕の知識を身につけていきました。大変そう。と思うかもしれませんが、商品に対する興味が自然と湧いてきたので、僕自身楽しみながら知識を習得することができましたね。 | |
デイリースケジュール
接客や営業活動、レイアウトづくり。濃い毎日を送っています。
| 07:30 | 起床 |
|---|---|
| 09:30 | 出社。店内や店回りの清掃、開店準備 |
| 10:00 | 朝礼。開店、メールチェック、見積り作成や接客 |
| 12:00 | 昼食 |
| 13:00 | お客さま先へ見積りを持って訪問、打ち合わせ |
| 15:00 | 帰社。見積書の作成。その後は空いた時間で店内レイアウトを考える |
| 19:00 | 閉店 |
| 19:15 | 退社 |
| 19:45 | 帰宅 |
採用担当者からのメッセージ
店長
ヤマギシ ヒロシ
山岸 浩
| 応募条件 | 条件は自動車免許と簡単なパソコン操作のみ。 やる気さえあれば年齢や職歴は問いません！ |
|---|---|
| 商品のお届けや引取の際にトラックを運転していただくことがあるので、普通運転自動車（AT限定不可）の免許は必須。そのほか、ワードやエクセルなど簡単なパソコン操作ができる方優遇します。上記の条件さえクリアしていれば、選考は基本的に人物重視です。多種多様な商品をあつかう仕事なので、何事にも興味関心をもって意欲的に取り組める方が求められます。また、ひとに喜んでもらう仕事に就きたい、苦手なことにも挑戦して自分の可能性を広げたいという気概のある方大歓迎です。 | |
| 歓迎するスキル・経験 | 何かひとつでも得意分野のある方、 当社で思う存分発揮してください。 |
|---|---|
| パソコンやOA 機器関連に詳しい方や電話工事関連の知識・経験のある方は、入社後その強みを生かして活躍していただけます。自分の得意分野を武器に、お客さまへの提案やサポートに存分に生かしてください。また、販売や営業の経験のある方も大歓迎。ご自身が大切にしてきた接客スタイルに当社の価値観を合わせ、商売の腕をさらに磨いていただければと期待しています。 | |
